Jeu responsable

Notre engagement

Chez Alexander Casino, nous croyons que le jeu doit rester un divertissement. Nous nous engageons à fournir un environnement de jeu sûr et responsable pour tous nos joueurs. Notre objectif est de prévenir les problèmes de jeu et d'offrir les outils nécessaires pour maintenir un contrôle total sur votre activité de jeu.

Reconnaître les signes

Signes d'alarme du jeu problématique

Il est important de reconnaître les signes avant-coureurs d'un comportement de jeu problématique :

• Jouer plus longtemps et avec plus d'argent que prévu
• Mentir à la famille et aux amis sur vos habitudes de jeu
• Ressentir de l'anxiété ou de l'irritabilité quand vous ne jouez pas
• Jouer pour récupérer les pertes précédentes
• Négliger le travail, la famille ou les responsabilités sociales
• Emprunter de l'argent pour jouer
• Avoir des difficultés à contrôler, réduire ou arrêter le jeu

Questions d'auto-évaluation

Posez-vous ces questions importantes :

1. Jouez-vous plus longtemps que vous ne l'aviez prévu ?
2. Le jeu interfère-t-il avec votre travail ou vos obligations ?
3. Vos proches s'inquiètent-ils de vos habitudes de jeu ?
4. Ressentez-vous le besoin de parier plus pour ressentir l'excitation ?
5. Vous sentez-vous coupable après avoir joué ?

Si vous répondez "oui" à plusieurs de ces questions, il pourrait être temps de demander de l'aide.

Outils de contrôle

Limites de dépôt

Définissez des limites sur les montants que vous pouvez déposer :

Type de limite	Durée	Modification
Limite quotidienne	24 heures	Immédiate (diminution)
Limite hebdomadaire	7 jours	24h délai (augmentation)
Limite mensuelle	30 jours	7 jours délai (augmentation)

Limites de perte

Contrôlez le montant maximum que vous êtes prêt à perdre sur une période donnée.

Limites de session

Définissez la durée maximale de vos sessions de jeu pour éviter de jouer trop longtemps.

Rappels de réalité

Recevez des notifications régulières vous informant du temps passé et de l'argent dépensé.

Auto-exclusion

Pause de jeu

Prenez une pause de 24 heures, 7 jours ou 30 jours de tous les jeux. Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à votre compte de jeu.

Auto-exclusion longue durée

Excluez-vous pour une période de 6 mois, 1 an, 2 ans ou définitivement. Cette mesure ne peut pas être révoquée avant la fin de la période choisie.

Auto-exclusion nationale

Demandez votre inscription au fichier national d'interdiction de jeu géré par l'ANJ pour vous exclure de tous les opérateurs agréés en France.

Ressources d'aide

Organismes spécialisés

• SOS Joueurs : 09 74 75 13 13 (24h/24, 7j/7)
• Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13
• Addictions Drogues Alcool Info Service : 0800 23 13 13

Sites web utiles

• GambleAware - Conseils et soutien
• GamCare - Support et traitement
• ROGA - Association de jeu responsable
• ANJ - Autorité Nationale des Jeux

Chat d'aide en direct

Notre équipe de support est formée pour reconnaître les signes de jeu problématique et peut vous orienter vers l'aide appropriée. Contactez-nous 24h/7j via notre chat en direct.

Protection des mineurs

Le jeu en ligne est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous utilisons des systèmes de vérification d'âge rigoureux et encourageons les parents à utiliser des logiciels de contrôle parental.

Conseils pour les parents

• Surveillez l'activité en ligne de vos enfants
• Utilisez des logiciels de contrôle parental
• Éduquez vos enfants sur les risques du jeu en ligne
• Gardez vos informations de connexion confidentielles

Nos partenaires

Alexander Casino travaille en collaboration avec des organisations reconnues pour promouvoir le jeu responsable :

Configurer vos limites

Vous pouvez configurer vos limites de jeu responsable directement depuis votre compte joueur ou en contactant notre support client.